1. Informations sur le vendeur
Le vendeur est :
- Nom commercial
- AirVap
- Exploitante
- Christel RELION, entrepreneur individuel
- Adresse
- 45 Rue de Rabaneau, 33440 Ambarès-et-Lagrave, France
- Téléphone
- 07 83 18 06 67
- airvapshop@gmail.com
- SIREN
- 518 921 531
- SIRET
- 518 921 531 00035
- Code APE
- 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé
2. Produits
Les produits proposés sont destinés à un public majeur (18 ans minimum). Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Des variations minimes peuvent exister selon les lots ou fournisseurs (emballage, visuel, etc.).
Certaines images ou vidéos d'illustration de ce site ont pu être générées par intelligence artificielle ; elles ne remplacent pas la description et les photographies des produits.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros TTC. La livraison est offerte dans la zone de livraison définie, pour tout panier d'un montant supérieur à 15 euros. AirVap se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Zone de livraison
La livraison est assurée manuellement par la gérante, uniquement dans les communes suivantes :
- Ambarès-et-Lagrave (33440)
- Saint-Loubès (33450)
- Saint-Sulpice-et-Cameyrac (33450)
- Izon (33450)
- Vayres (33870)
- Montussan (33450)
- Yvrac (33370)
Toute commande hors de cette zone sera automatiquement refusée.
5. Délais et modalités de livraison
Les livraisons ont lieu du lundi au samedi, toujours l'après-midi.
Toute commande passée avant 12 h est livrée le jour même dans l'après-midi. Les commandes passées après 12 h sont livrées le lendemain après-midi.
La livraison est réalisée en main propre ou déposée dans la boîte aux lettres selon le mode de paiement choisi.
6. Modalités de paiement
Quatre modes de paiement sont acceptés :
- Espèces à la livraison : le colis est remis uniquement si l'argent est présent dans la boîte aux lettres ou si le client est présent. Sinon, la livraison est reportée.
- Chèque à la livraison : le colis est remis uniquement si le chèque est présent dans la boîte aux lettres ou si le client est présent pour le remettre en main propre. Sinon, la livraison est reportée.
- Virement bancaire : paiement d'avance ; la commande est préparée dès réception du virement. Le client indique son numéro de commande comme référence du virement.
- Wero : paiement d'avance au numéro de mobile dédié aux paiements Wero (07 82 47 60 87). La commande est préparée dès réception du paiement. Le client indique, s'il le peut, son numéro de commande comme justificatif.
Une commande déjà payée (virement ou Wero) peut être livrée même en l'absence du client, le colis étant déposé dans la boîte aux lettres.
7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.
Pour cela, informez AirVap de votre décision par e-mail (airvapshop@gmail.com) ou par téléphone (07 83 18 06 67), puis renvoyez le produit, à vos frais, dans un délai de 14 jours après cette information. Le produit doit être neuf, non ouvert et dans son emballage d'origine.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés que l'on ne peut pas renvoyer pour des raisons d'hygiène ou de santé (par exemple un e-liquide ou une résistance ouverts).
AirVap rembourse le prix du produit et les frais de livraison initiaux au plus tard 14 jours après avoir reçu le produit retourné.
8. Service client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client par e-mail : airvapshop@gmail.com, ou par téléphone au 07 83 18 06 67 (du lundi au samedi, de 10 h à 19 h). Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
9. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
10. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.
12. Acceptation des CGV
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de commande.